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動物病院スタッフ教育ハンドブック
　

受付業務から獣医療の基礎知識まで
　

A５変形版・２６７頁　定価：本体3,800円「税別）　
監修者まえがき
はじめに
第１章． 第一印象をよくするには
第２章． 仕事を系統立てる
第３章． 運営全般についての方針
第４章． クライアントの質問に答える
第５章． 料金および支払いに関する方針
第６章． 予約管理
第７章． 緊急事態への対応
第８章． クライアントとのやりとり
第９章． 経営上の役割
第１０章． 診断的検査の重要点
第１１章． ワクチネーションの重要性
第１２章．
 内部寄生虫のコントロールの重要性
第１３章． 外部寄生虫のコントロールの重要性
第１４章． 薬の調剤と供給
第１５章． 一般的な外科手術の手順
第１６章． よくみられる疾患・医学的トラブル
第１７章． 問い合わせが多い質問：小動物
第１８章． 問い合わせが多い質問・馬
獣医学用語集
索引
　 　
動物病院スタッフ教育ハンドブック
著　者: M.T.マックスライスター A.ミッジレー
監修者: 西川　芳彦　佐々木ルリエ
訳　者: 古曳利恵・他
編　集: DTP：有限会社森光社
発行者: 中村眞人
発行所: 株式会社チクサン出版社
　〒171-0014
　東京都豊島区池袋2-14-4
　池袋西口スカイビル
　電話　03-3590-9454（編集部）
　　　　　03-3590-9455（販売部）
　FAX 　03-3590-4446
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発　売: 株式会社緑書房
印　刷: 株式会社カショ

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