第２回開業塾・理想とする病院とは？
2009 年 3 月 13 日
開業塾の第２回目が先ほど終わりました。
理想とする病院のコンセプトのシートを作成し、今までの多くの院長の実例を見ながら
ディスカッションしましたが、成長している病院は院長のやりたいことがはっきりしており、
しかも患者さんの立場をしっかりとらえていると思います。
感謝 奉仕 心をこめる 心を大切にする 暖かい対応 配慮 心配り ヒューマンアニマルボンドの考え方 等々 技術の世界よりも心の世界に関するものを大切にされている院長が
飼い主さんからの評価を得て結果として、地域一番病院になっておられる事例が多いです。
将来ビジョンとして大きな動物病院を必ずしも望まないという獣医師の方も多数おられますが、
獣医師が３人規模になればそれが国内の動物病院のトップ１０％の規模になることをお話しするとそのトップ１０％を目指したい獣医師は意外と多いです。
病院コンセプトをしっかりさせて、戦略を練り、理想の病院をつくっていく一連の流れをつくり、
数値計画にまで落としこんでいくのは開業準備の重要な作業です。
開業に必要な目に見える建物、設備、器械はお金で変えますが、目に見えないコンセプトや
ビジョンやプランなどのソフトはお金では買えません。
開業塾で素晴らしいソフトが作り出せるように努力していきたいと思います。
